Mniej wizyt no-show

- Klient
- Mała firma usługowa (salon beauty).
- Problem
- Posiadali kalendarz online, ale wielu klientów nagminnie zapominało o umówionych wizytach lub przekładało je w ostatniej chwili.
- Co zrobiliśmy
- Przeanalizowaliśmy proces rezerwacji i obsługi przedwizytowej, a następnie stworzyliśmy stronę z kalendarzem oraz automatyzację przypomnień plus automatyczną sekretarkę dzwoniącą do klienta z potwierdzeniem wizyty.
- Efekt
- Po 2 miesiącach od zmiany procesu liczba wizyt no-show zmalała o 68%. Firma przestała marnować czas i w końcu była w stanie dobrze oszacować swoje przychody.


